Si estás pensando en abrir una nueva línea de negocios o ampliar la actual, esta serie de #NuevosNegocios es para tu empresa.
En esta ocasión exploro el concepto de ecosistema como una fuente inagotable de nuevas oportunidades.
El ecosistema provee:
- Reglas conocidas con baja incertidumbre
- Economías de escala: con facilidad de integrarse y crecer o externalizar.
- Integración de clientes y proveedores: métodos de integración y prácticas instaladas para trabajar en conjunto
¿Cómo hacemos negocios en formato ecosistema?
- Unimos a los actores
- Levantamos barreras
- Facilitamos la integración
- Nos volvemos el estandar
Exploraremos este tema en 5 ejes:
API
Las Application Programming Interface son puntos de conexión a datos y sistemas, permiten interoperar y genera nuevas capas de interacción. En español? tomar los datos de una aplicación, procesarlas, darle valor agregado por ejemplo hacer un ranking y agregar automatizaciones como reservar ese producto cuando está más barato.
Cómo puedes aplicarlo? imagina tu servicio conectado con el calendario de google, el sistema de notas de notion, o imagina analizar datos de la cuenta de instagram y dar tu asesoría o implementar el plan.
Revisa el listado de las top 50 API disponibles en el mercado.
Si no interesa conectarte, sino estar conectado, mira la posibilidad de integrarte mejor con tu ecosistema de proveedores o clientes proveyendo una API. Como lo hace por ejemplo Mercado Libre.
Marketplace
Los marketplaces son plataformas de intercambios, para los vendedores ahorran tiempo y esfuerzos de tráfico y marketing, para los clientes ahorran tiempo en búsqueda, comparación y encontrar un proveedor confiable. Para una marca quizás no tengo mucho sentido implementar su propio e-commerce cuando puede sumarse a Aliexpress o SHEIN. O quizás tenga más sentido sumarse a un marketplace especializado con Envato o fiverr para comercializar servicios productizados y para cierto nicho.
¿Cómo puedes aplicarlo? Busca marketplaces de tu segmento, crea un producto especial para los clientes de ese marketplace. Y si no encuentras, pregúntate cómo acumular los oferentes de tu industria genera ventajas competitivas incluso si son tus competidores.
Plugin
Los plugin son piezas de software que se conectan con un software principal, la ventaja de construir un plugin, es que la base de clientes, es toda la base de clientes de ese software.
Ejemplos de la industria del plugin son: los plugin de Chrome Web store, los plugins de WordPress.
Una de las ventajas de operar como plugin, es que trabajamos con una base de funcionalidades ya resueltas por el software principal y nosotros añadimos una capa funcional.
Medio de pago
Incorporar un medio de pago, atrae a todos los operadores de ese medio. Pensemos en Apple Pay, Ali pay, Paypal, Stripe. Imagina un servicio con el que queremos incorporar nuevos grupos de consumidores, y queremos que adopten nuestro servicio. Una opción sería ofrecer un medio de pago que les acomode por ejemplo en Argentina, MercadoPago tiene alta adopción, siendo usado en mercados pequeños.
También el disponer de un medio de pago propio y que funcione en un ecosistema, es una excelente oportunidad, tal como en su momento fue Multicaja que operó el sistema de Junaeb o Sodexo que opera el beneficio de comida.
Por ejemplo en entornos con problemas de confianza en la transacción, el medio de pago puede ser un punto de confianza compartida, asi que si estás en un mercado donde la confianza es un problema, convertirte en un medio de pago que verifique el proceso es un excelente negocio.
Asimismo los medios de pago operan también el ecosistema de beneficios y bonos, ya que con la trazabilidad de transacciones pueden entregar información a las marcas y operar promociones especiales, este es el caso de Target y sus tarjetas.
Una tendencia en el ecosistema de pagos: Peer To Peer, pago persona a persona y pagos inmediatos (Mira Pix en Brasil)
Cooperativa
Si estás en un mercado con alta dispersión de oferta pero el producto es commodity, una alternativa es la unión de la oferta en una cooperativa. Este modelo se facilita por la existencia de la tecnología que disminuye el costo de gestión. Imagina unir la capacidad de producción, distribuir los costos de operación, marketing y esfuerzos de venta.
A diferencia del marketplace donde existe por cada vendedor una marca, la cooperativa actúa bajo una marca, se estandariza la calidad, se normaliza la oferta de productos.
¿Cómo lo puedes aplicar? identifica que actores podrían unirse para generar una mejor condición para tu negocio? o con quiénes podrías unirte para operar en un solo frente?
Ejemplo una cooperativa de consumo para comprar con demanda agregada, una cooperativa de crédito para acceder a mejores tasas o condiciones diferenciadas de pago.
Conclusión
Si estas buscando nuevos negocios en este 2024. Observa tu ecosistema y revisa con qué te puedes conectar para generar mayor valor, dónde puedes vender y facilitar la búsqueda para tu cliente, dónde operan tus clientes y qué valor agregado podrías disponer y con quién podrías trabajar dentro de tu industria para atraer mayor demanda y escalar tu operación.
En una industria donde ya hay dinero, los vacíos es donde está el crecimiento.
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